{"id":15579,"date":"2023-12-19T15:17:20","date_gmt":"2023-12-19T14:17:20","guid":{"rendered":"https:\/\/serviva.com\/?page_id=15579"},"modified":"2024-11-27T09:56:06","modified_gmt":"2024-11-27T08:56:06","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serviva.com\/fr\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-jnlwqzhr-799c5c279464f4c619213062bee921d8\">\n.avia-section.av-jnlwqzhr-799c5c279464f4c619213062bee921d8{\nbackground-repeat:no-repeat;\nbackground-image:url(https:\/\/serviva.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/datenschutz-header-1500x630.jpg);\nbackground-position:0% 0%;\nbackground-attachment:fixed;\n}\n.avia-section.av-jnlwqzhr-799c5c279464f4c619213062bee921d8 .av-section-color-overlay{\nopacity:0.6;\nbackground-color:#005da4;\n}\n<\/style>\n<div id='av_section_1'  class='avia-section av-jnlwqzhr-799c5c279464f4c619213062bee921d8 main_color avia-section-small 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dans leur version en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Celles-ci sont disponibles gratuitement en version enregistrable et imprimable sous \u00ab www.serviva.com\/unternehmen\/agb \u00bb.<\/li>\n<li>Des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente divergentes du donneur d&rsquo;ordre ne s&rsquo;appliquent que si nous les avons express\u00e9ment accept\u00e9es par \u00e9crit.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-jskeztnl-5cba3efe750f07be7eb484e99c423776 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2 style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a7 <\/strong>2 Conclusion du contrat<\/h2>\n<ol>\n<li>Les offres de SERVIVA sont faites par \u00e9crit ou sous forme de texte (\u00a7 126b BGB).<\/li>\n<li>Sauf indication contraire expresse, les offres sont valables 30 jours \u00e0 compter de la date d&rsquo;\u00e9tablissement r\u00e9sultant de l&rsquo;offre.<\/li>\n<li>L&rsquo;acceptation de la commande par le client se fait \u00e9galement par \u00e9crit ou sous forme de texte.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><\/h2>\n<\/div><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-jskeztnl-5cba3efe750f07be7eb484e99c423776 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2 style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a7 <\/strong>3 Modification du contrat<\/h2>\n<ol>\n<li>SERVIVA est en droit de modifier le contenu du contrat avec l&rsquo;accord du client, dans la mesure o\u00f9 la modification est acceptable pour le client compte tenu des int\u00e9r\u00eats de SERVIVA. L&rsquo;accord sur la modification du contrat est consid\u00e9r\u00e9 comme donn\u00e9 si le mandant ne s&rsquo;oppose pas \u00e0 la modification dans un d\u00e9lai de quatre semaines apr\u00e8s r\u00e9ception de la notification de modification. SERVIVA s&rsquo;engage \u00e0 attirer l&rsquo;attention du mandant sur les cons\u00e9quences d&rsquo;une absence d&rsquo;opposition lors de la notification de la modification.<\/li>\n<li>SERVIVA peut transf\u00e9rer ses droits et obligations d\u00e9coulant du pr\u00e9sent contrat \u00e0 un ou plusieurs tiers (reprise du contrat). En cas de reprise du contrat, le mandant a le droit de r\u00e9silier le contrat sans pr\u00e9avis.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-jskeztnl-5cba3efe750f07be7eb484e99c423776 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2 style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a7 <\/strong>4 Services de SERVIVA<\/h2>\n<ol>\n<li>Les parties contractantes conviennent que SERVIVA est tenue de fournir des prestations de services, mais pas de produire un ouvrage ou de parvenir \u00e0 un r\u00e9sultat d\u00e9termin\u00e9. Les parties contractantes conviennent en outre que le caract\u00e8re exclusivement contractuel de l&rsquo;obligation de prestation de SERVIVA ne change pas, m\u00eame si celle-ci s&rsquo;engage \u00e0 consigner par \u00e9crit les r\u00e9sultats de sa prestation de services ainsi qu&rsquo;\u00e0 \u00e9tablir et \u00e0 remettre les rapports, \u00e9tudes et autres documents similaires correspondants. Sauf convention contraire expresse, ces rapports \u00e9crits, \u00e9tudes et autres ne constituent notamment pas des expertises, mais ne font que refl\u00e9ter le contenu essentiel du d\u00e9roulement et du r\u00e9sultat des prestations.<\/li>\n<li>SERVIVA garantit une accessibilit\u00e9 de ses serveurs de 99 % en moyenne annuelle. Sont exclues de cette garantie les p\u00e9riodes pendant lesquelles le serveur n&rsquo;est pas accessible en raison de probl\u00e8mes techniques ou autres sur lesquels SERVIVA n&rsquo;a aucune influence (force majeure, faute de tiers, etc.).<\/li>\n<li>SERVIVA peut limiter l&rsquo;acc\u00e8s aux prestations dans la mesure o\u00f9 la s\u00e9curit\u00e9 de l&rsquo;exploitation du r\u00e9seau, le maintien de l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 du r\u00e9seau, en particulier la pr\u00e9vention de graves perturbations du r\u00e9seau, des logiciels ou des donn\u00e9es enregistr\u00e9es l&rsquo;exigent.<\/li>\n<li>Sauf convention contraire, un volume de transfert de donn\u00e9es de 1 gigaoctet par mois est inclus dans le tarif. Le volume de transfert de donn\u00e9es utilis\u00e9 r\u00e9sulte de la somme de tous les transferts de donn\u00e9es (HTTP, HTTPS, FTP) li\u00e9s \u00e0 la commande.<\/li>\n<li>Lors de l&rsquo;acquisition des syst\u00e8mes logiciels choisis par le client pour la gestion de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle (Intellectual Property Hosting &#8211; ou : IP-Hosting), SERVIVA agit en tant qu&rsquo;interm\u00e9diaire dans la relation entre le client et l&rsquo;\u00e9diteur de logiciel concern\u00e9. Cela signifie que le contrat est conclu entre le client et le fabricant.<\/li>\n<li>Cela a pour cons\u00e9quence que SERVIVA n&rsquo;a aucune influence sur les caract\u00e9ristiques de performance des logiciels livr\u00e9s par un fabricant et ne garantit pas que le logiciel command\u00e9 pour le donneur d&rsquo;ordre soit livrable et ex\u00e9cutable et qu&rsquo;il pr\u00e9sente les caract\u00e9ristiques attendues par le donneur d&rsquo;ordre. En outre, SERVIVA n&rsquo;assume aucune obligation vis-\u00e0-vis du donneur d&rsquo;ordre d\u00e9coulant de cette activit\u00e9 d&rsquo;interm\u00e9diaire en ce qui concerne la responsabilit\u00e9 du fait des produits ou le fait que le logiciel soit libre de droits de tiers.<\/li>\n<li>La fourniture d&rsquo;activit\u00e9s de conseil juridique ou fiscal par SERVIVA est exclue du contenu du contrat.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-jskeztnl-5cba3efe750f07be7eb484e99c423776 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2 style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a7 <\/strong>5 Obligation de coop\u00e9ration du donneur d&rsquo;ordre<\/h2>\n<ol>\n<li>Le donneur d&rsquo;ordre met \u00e0 la disposition de SERVIVA les informations et documents n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution de la commande sans d\u00e9lai, de mani\u00e8re compl\u00e8te et exacte.<\/li>\n<li>Le client est en outre tenu de d\u00e9signer \u00e0 SERVIVA une ou plusieurs personnes habilit\u00e9es \u00e0 faire toutes les d\u00e9clarations n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture des services dus et \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat de mani\u00e8re contraignante pour le client.<\/li>\n<li>Le client s&rsquo;engage \u00e0 informer imm\u00e9diatement SERVIVA de toute modification des donn\u00e9es communiqu\u00e9es et, sur demande de SERVIVA, \u00e0 confirmer \u00e0 nouveau leur exactitude dans un d\u00e9lai de 15 jours \u00e0 compter de leur r\u00e9ception. Cela concerne en particulier<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Nom et adresse postale du client,<\/li>\n<li>le nom, l&rsquo;adresse postale, l&rsquo;adresse \u00e9lectronique ainsi que les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone et de t\u00e9l\u00e9copie de l&rsquo;interlocuteur technique pour le syst\u00e8me,<\/li>\n<li>le nom, l&rsquo;adresse postale, l&rsquo;adresse \u00e9lectronique et les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone et de t\u00e9l\u00e9copieur de la personne de contact administrative pour le syst\u00e8me<\/li>\n<\/ul>\n<p>4. Si le mandant ne fournit pas ou pas enti\u00e8rement les mesures de coop\u00e9ration qui lui incombent conform\u00e9ment aux points 1 \u00e0 3 ci-dessus, malgr\u00e9 la demande correspondante et la fixation d&rsquo;un d\u00e9lai par SERVIVA, SERVIVA est en droit de r\u00e9silier le contrat sous-jacent sans pr\u00e9avis. Dans ce cas, SERVIVA peut facturer soit les prestations effectivement fournies jusqu&rsquo;au moment de la r\u00e9siliation, soit, \u00e0 la place, la r\u00e9mun\u00e9ration totale convenue ou pr\u00e9vue, d\u00e9duction faite des d\u00e9penses \u00e9conomis\u00e9es du fait de la r\u00e9siliation anticip\u00e9e du contrat.<\/p>\n<p>5. Dans le cadre de mandats d&rsquo;interm\u00e9diation, le mandant autorise SERVIVA \u00e0 transmettre les donn\u00e9es selon les points 1 \u00e0 3 au fabricant du logiciel \u00e0 utiliser.<br \/>\nLe mandant s&rsquo;engage \u00e0 garder strictement confidentiels les mots de passe re\u00e7us de SERVIVA dans le but d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 ses services et \u00e0 informer imm\u00e9diatement SERVIVA par \u00e9crit d\u00e8s qu&rsquo;il a connaissance du fait que des tiers non autoris\u00e9s ont pu prendre connaissance du mot de passe. Si, en raison d&rsquo;une faute du mandant, des tiers utilisent les services de SERVIVA en faisant un usage abusif des mots de passe, le mandant est responsable vis-\u00e0-vis de SERVIVA du paiement de la redevance d&rsquo;utilisation convenue et de dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n<p>6. Par ailleurs, le mandant teste minutieusement chaque programme pour s&rsquo;assurer qu&rsquo;il ne pr\u00e9sente aucun d\u00e9faut et qu&rsquo;il est utilisable dans sa situation concr\u00e8te avant de commencer \u00e0 utiliser le programme de mani\u00e8re op\u00e9rationnelle. Ceci vaut en particulier pour les programmes qu&rsquo;il re\u00e7oit de SERVIVA dans le cadre de la garantie et de la maintenance.<\/p>\n<p>7. Le donneur d&rsquo;ordre est express\u00e9ment inform\u00e9 du fait que des modifications m\u00eame minimes du logiciel peuvent influencer la capacit\u00e9 de fonctionnement de l&rsquo;ensemble du syst\u00e8me.<\/p>\n<\/div><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-jskeztnl-5cba3efe750f07be7eb484e99c423776 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2 style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a7 <\/strong>6 D\u00e9lais et date limite<\/h2>\n<ol>\n<li>Les d\u00e9lais et\/ou dates convenus dans les contrats sont indicatifs, sauf s&rsquo;il est express\u00e9ment convenu qu&rsquo;ils sont contraignants.<\/li>\n<li>Si SERVIVA ne peut respecter un d\u00e9lai\/une date convenu(e) pour des raisons qui ne lui sont pas imputables (notamment, mais pas exclusivement, en cas de force majeure, de gr\u00e8ves, de mesures administratives, de pand\u00e9mies, d&rsquo;\u00e9pid\u00e9mies, de catastrophes naturelles ou autres), SERVIVA en informera imm\u00e9diatement le client et fixera un nouveau d\u00e9lai\/une nouvelle date adapt\u00e9(e) aux circonstances.<\/li>\n<li>Si le d\u00e9passement du d\u00e9lai\/de la date est d\u00fb \u00e0 un manque de coop\u00e9ration de la part du client, le d\u00e9lai\/la date sera prolong\u00e9(e) au moins dans la m\u00eame mesure, sans pr\u00e9judice des autres droits de SERVIVA.<\/li>\n<li>Un mois apr\u00e8s le d\u00e9passement d&rsquo;un d\u00e9lai\/d&rsquo;une date non contraignant(e), le mandant peut demander \u00e0 SERVIVA d&rsquo;ex\u00e9cuter la prestation en lui fixant un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable.<\/li>\n<li>Si le client a droit \u00e0 un d\u00e9dommagement pour le dommage caus\u00e9 par le retard, celui-ci se limite, en cas de n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re de SERVIVA, \u00e0 0,5 % pour chaque semaine compl\u00e8te de retard, mais au total \u00e0 5 % maximum de la r\u00e9mun\u00e9ration convenue pour la partie de la prestation pour laquelle il y a retard.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-jskeztnl-5cba3efe750f07be7eb484e99c423776 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2 style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a7 <\/strong>7 Prix et conditions de paiement<\/h2>\n<ol>\n<li>Les prix convenus sont des prix nets, auxquels s&rsquo;ajoute la taxe sur la valeur ajout\u00e9e l\u00e9gale en vigueur.<\/li>\n<li>Sauf convention \u00e9crite contraire, les prestations de SERVIVA sont factur\u00e9es et r\u00e9mun\u00e9r\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la liste de prix en vigueur chez SERVIVA, major\u00e9e des d\u00e9bours, frais annexes, d\u00e9penses, etc. La liste de prix en vigueur est mise \u00e0 la disposition du client sur demande.<\/li>\n<li>SERVIVA est en droit de facturer des avances appropri\u00e9es pour les prestations qui seront vraisemblablement fournies ou de facturer des acomptes appropri\u00e9s pour les prestations d\u00e9j\u00e0 fournies.<\/li>\n<li>Les factures de SERVIVA sont exigibles sans d\u00e9duction d\u00e8s leur r\u00e9ception par le client.<\/li>\n<li>Le client ne peut faire valoir des droits de compensation qu&rsquo;avec des cr\u00e9ances incontest\u00e9es par SERVIVA ou constat\u00e9es judiciairement par d\u00e9cision ayant acquis force de chose jug\u00e9e \u00e0 l&rsquo;encontre de SERVIVA. Le client n&rsquo;est autoris\u00e9 \u00e0 exercer un droit de r\u00e9tention que dans la mesure o\u00f9 sa contre-pr\u00e9tention repose sur le m\u00eame rapport contractuel.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-jskeztnl-5cba3efe750f07be7eb484e99c423776 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2 style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a7 <\/strong>8 Responsabilit\u00e9<\/h2>\n<ol>\n<li>SERVIVA n&rsquo;est responsable des dommages et int\u00e9r\u00eats &#8211; quel qu&rsquo;en soit le fondement juridique &#8211; qu&rsquo;en cas de faute intentionnelle ou de n\u00e9gligence grave.<\/li>\n<li>SERVIVA est toutefois responsable, m\u00eame en cas de n\u00e9gligence simple, des dommages r\u00e9sultant de<\/li>\n<\/ol>\n<p>&#8211; d&rsquo;une atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9 ou<\/p>\n<p>&#8211; de la violation d&rsquo;une obligation contractuelle essentielle. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont le non-respect met en p\u00e9ril la r\u00e9alisation de l&rsquo;objectif du contrat et dont l&rsquo;autre partie se fie et peut se fier r\u00e9guli\u00e8rement au respect. Dans ce cas, la responsabilit\u00e9 de SERVIVA est limit\u00e9e \u00e0 la r\u00e9paration des dommages pr\u00e9visibles et typiques.<\/p>\n<p>Les limitations de responsabilit\u00e9 susmentionn\u00e9es ne s&rsquo;appliquent pas si SERVIVA a commis une violation du contrat de mani\u00e8re dolosive ou s&rsquo;il a assum\u00e9 une garantie.<\/p>\n<p>3. Si la responsabilit\u00e9 de SERVIVA est exclue ou limit\u00e9e, cela vaut \u00e9galement pour la responsabilit\u00e9 des repr\u00e9sentants l\u00e9gaux, des collaborateurs et des auxiliaires d&rsquo;ex\u00e9cution de SERVIVA.<\/p>\n<p>4. SERVIVA n&rsquo;est pas responsable du bon fonctionnement des r\u00e9seaux de donn\u00e9es, des serveurs ou des lignes de donn\u00e9es vers le centre de calcul de SERVIVA.<\/p>\n<\/div><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-jskeztnl-5cba3efe750f07be7eb484e99c423776 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2 style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a7 <\/strong>9 Droits d&rsquo;utilisation<\/h2>\n<ol>\n<li>Le client acquiert avec le paiement int\u00e9gral des factures respectives factur\u00e9es le droit d&rsquo;utilisation exclusif et transmissible, illimit\u00e9 dans l&rsquo;espace, le lieu et le temps, des r\u00e9sultats des prestations document\u00e9s par SERVIVA. Ce droit comprend \u00e9galement le droit de reproduire, de transf\u00e9rer sur des supports d&rsquo;images, de sons et de donn\u00e9es, de traiter, de transformer, de traduire et d&rsquo;exploiter sous une forme modifi\u00e9e ou originale ou de transf\u00e9rer \u00e0 des tiers tout ou partie de ces r\u00e9sultats de prestations sans l&rsquo;accord de SERVIVA.<\/li>\n<li>Les codes sources, logiciels, concepts et\/ou m\u00e9thodologies utilis\u00e9s par SERVIVA pour d\u00e9terminer les r\u00e9sultats des prestations document\u00e9es ne sont pas transf\u00e9r\u00e9s et ne font donc pas l&rsquo;objet des droits d&rsquo;utilisation vis\u00e9s \u00e0 l&rsquo;alin\u00e9a 1 ci-dessus.<\/li>\n<li>Rien n&#8217;emp\u00eache SERVIVA d&rsquo;utiliser pour des tiers les r\u00e9sultats de la prestation obtenus en utilisant les codes sources, les logiciels, les concepts, la m\u00e9thodologie et les connaissances qu&rsquo;elle a appliqu\u00e9s, d\u00e9velopp\u00e9s ou acquis lors de l&rsquo;ex\u00e9cution du pr\u00e9sent contrat, pour des t\u00e2ches similaires.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-jskeztnl-5cba3efe750f07be7eb484e99c423776 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2 style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a7 <\/strong>10 Confidentialit\u00e9<\/h2>\n<ol>\n<li>Les informations confidentielles au sens de cette disposition sont toutes les informations et donn\u00e9es mat\u00e9rialis\u00e9es ou orales, telles que les donn\u00e9es techniques ou commerciales, les documents ou connaissances ainsi que les \u00e9chantillons, que l&rsquo;une des parties contractantes re\u00e7oit en rapport avec le contrat (en particulier aussi une offre \u00e9tablie par SERVIVA et transmise au donneur d&rsquo;ordre d\u00e9j\u00e0 avant la conclusion du contrat) et qui ont \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment d\u00e9sign\u00e9es comme confidentielles ou qui peuvent \u00eatre reconnues comme telles en raison d&rsquo;autres circonstances.<\/li>\n<li>Les parties contractantes s&rsquo;engagent \u00e0 utiliser toutes les informations confidentielles<\/li>\n<\/ol>\n<p>&#8211; \u00e0 les utiliser exclusivement dans le cadre de l&rsquo;ex\u00e9cution du pr\u00e9sent contrat, \u00e0 ne pas les rendre accessibles \u00e0 des tiers ou \u00e0 ne les rendre accessibles qu&rsquo;\u00e0 ceux de leurs collaborateurs qui en ont besoin dans le cadre du pr\u00e9sent contrat et qui sont tenus \u00e0 une confidentialit\u00e9 conforme au pr\u00e9sent accord, dans la mesure o\u00f9 ils ne sont pas soumis \u00e0 une obligation g\u00e9n\u00e9rale de confidentialit\u00e9 en vertu de leur contrat de travail ;<\/p>\n<p>&#8211; de les garder secr\u00e8tes, en faisant preuve de la m\u00eame diligence que pour leurs propres informations d&rsquo;importance similaire, et au moins d&rsquo;un niveau de diligence raisonnable.<\/p>\n<p>3. L&rsquo;obligation de confidentialit\u00e9 ne s&rsquo;applique pas aux informations confidentielles qui sont ou deviennent accessibles au public sans que l&rsquo;une des parties en soit responsable, \u00e0 condition que les informations confidentielles ne soient pas consid\u00e9r\u00e9es comme accessibles au public du simple fait que des parties seulement de ces informations sont ou deviennent accessibles au public.<\/p>\n<p>4. Cette obligation ne s&rsquo;applique pas non plus aux informations confidentielles qui doivent \u00eatre divulgu\u00e9es en vertu d&rsquo;une d\u00e9cision administrative ou judiciaire contraignante ou de dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives, \u00e0 condition que les parties aient \u00e9t\u00e9 inform\u00e9es par \u00e9crit de la divulgation en question et qu&rsquo;elles aient pr\u00e9alablement \u00e9puis\u00e9 tous les moyens l\u00e9gaux pour emp\u00eacher cette divulgation.<\/p>\n<p>5. Les parties peuvent exiger l&rsquo;une de l&rsquo;autre, jusqu&rsquo;\u00e0 une dur\u00e9e de trois mois apr\u00e8s la fin de la commande, que les informations confidentielles sous forme mat\u00e9rialis\u00e9e et\/ou \u00e9lectronique et les \u00e9chantillons\/offres \u00e9ventuellement remis soient imm\u00e9diatement restitu\u00e9s ou d\u00e9truits.<\/p>\n<p>6. Les parties s&rsquo;engagent \u00e0 confirmer par \u00e9crit la restitution ou la destruction dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de la demande correspondante.<\/p>\n<\/div><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-jnlwxz5d-0e6241c8551f3612cbfb39690a0b1933 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2 style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a7 <\/strong>11 Protection des donn\u00e9es<\/h2>\n<ol>\n<li>SERVIVA collecte, traite et utilise les donn\u00e9es personnelles du client sans autre consentement que dans la mesure o\u00f9 elles sont n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;\u00e9tablissement et \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat ainsi qu&rsquo;\u00e0 des fins de facturation. Pour plus de d\u00e9tails, SERVIVA renvoie \u00e0 la d\u00e9claration de protection des donn\u00e9es s\u00e9par\u00e9e, dont une version enregistrable et imprimable peut \u00eatre consult\u00e9e gratuitement sous \u00ab www.serviva.com\/impressum\/datenschutzerklaerung \u00bb.<\/li>\n<li>SERVIVA attire express\u00e9ment l&rsquo;attention du client sur le fait que la protection des donn\u00e9es pour les transmissions de donn\u00e9es dans des r\u00e9seaux ouverts, tels qu&rsquo;Internet, ne peut pas \u00eatre garantie de mani\u00e8re absolue en l&rsquo;\u00e9tat actuel de la technique.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-m3zng76j-f0fc0510e19aa2daf021c205799c1275 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2 style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a7 <\/strong>12 Dur\u00e9e et fin du contrat, r\u00e9siliation<\/h2>\n<ol>\n<li>Le contrat prend fin lorsque les prestations sont enti\u00e8rement fournies.<\/li>\n<li>Si le contrat a pour objet des prestations r\u00e9currentes\/permanentes, il prend fin lorsque la date d&rsquo;expiration express\u00e9ment indiqu\u00e9e dans le contrat est atteinte ou, par r\u00e9siliation \u00e9crite ordinaire, \u00e0 l&rsquo;expiration du d\u00e9lai de pr\u00e9avis convenu. Si aucun d\u00e9lai de r\u00e9siliation n&rsquo;a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenu, le d\u00e9lai de r\u00e9siliation est de 3 mois \u00e0 l&rsquo;expiration d&rsquo;une ann\u00e9e contractuelle.<\/li>\n<li>Il n&rsquo;est pas d\u00e9rog\u00e9 au droit des deux parties contractantes de r\u00e9silier le contrat sans pr\u00e9avis pour motif grave.<\/li>\n<li>Pour \u00eatre valable, toute r\u00e9siliation doit \u00eatre faite par \u00e9crit.<\/li>\n<li>SERVIVA est en droit de lib\u00e9rer les ressources humaines et mat\u00e9rielles r\u00e9serv\u00e9es pour le client \u00e0 la fin de la mission. Tous les droits du client sur ces ressources s&rsquo;\u00e9teignent au plus tard au moment de cette lib\u00e9ration.<\/li>\n<li>Si des tiers font valoir des droits \u00e0 l&rsquo;encontre de SERVIVA en raison d&rsquo;une violation r\u00e9elle ou suppos\u00e9e du droit, SERVIVA est en droit de suspendre l&rsquo;h\u00e9bergement IP afin d&rsquo;\u00e9viter tout dommage au client et \u00e0 SERVIVA.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-m3zni3iw-f5eb3b0f138be594cfe06c00efc2ff03 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2 style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a7 <\/strong>13 G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s, lieu d&rsquo;ex\u00e9cution, juridiction comp\u00e9tente, droit applicable<\/h2>\n<ol>\n<li>Les dispositions ci-dessus refl\u00e8tent int\u00e9gralement les accords conclus. Il n&rsquo;y a pas d&rsquo;accords annexes. Les modifications et les compl\u00e9ments doivent \u00eatre faits par \u00e9crit. Cela vaut \u00e9galement pour la modification de la pr\u00e9sente clause de forme \u00e9crite.<\/li>\n<li>Si certaines dispositions sont ou deviennent totalement ou partiellement nulles ou inefficaces, la validit\u00e9 des autres dispositions n&rsquo;en est pas affect\u00e9e. Les dispositions du pr\u00e9sent contrat qui ne sont pas incluses ou qui sont invalides sont remplac\u00e9es par le droit l\u00e9gal (\u00a7 306 al. 2 BGB). Dans la mesure o\u00f9 un tel droit l\u00e9gal n&rsquo;est pas disponible dans le cas particulier (lacune r\u00e9glementaire) ou conduirait \u00e0 un r\u00e9sultat intol\u00e9rable, les parties contractantes entameront des n\u00e9gociations afin de remplacer la disposition non incluse ou invalide par une disposition valide qui s&rsquo;en rapproche le plus possible sur le plan \u00e9conomique. Les deux parties contractantes s&rsquo;engagent \u00e0 faire les d\u00e9clarations d&rsquo;intention n\u00e9cessaires \u00e0 cet effet.<\/li>\n<li>Le lieu d&rsquo;ex\u00e9cution de toutes les obligations contractuelles est Berlin.<\/li>\n<li>Le tribunal comp\u00e9tent pour les commer\u00e7ants, les personnes morales de droit public ou les fonds sp\u00e9ciaux de droit public est Berlin. Si un litige rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence des tribunaux d&rsquo;instance, la comp\u00e9tence du tribunal d&rsquo;instance de Charlottenburg est convenue.<\/li>\n<li>Le droit applicable est celui de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale d&rsquo;Allemagne, \u00e0 l&rsquo;exclusion de tout ordre juridique (contractuel) international et supranational, en particulier de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.Berlin en novembre 2024<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/section><\/p><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-15579","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/serviva.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15579","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/serviva.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/serviva.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/serviva.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/serviva.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15579"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/serviva.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15579\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19973,"href":"https:\/\/serviva.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15579\/revisions\/19973"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/serviva.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15579"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}