Mit Beginn des Monats Oktober bündelt die Serviva GmbH Supportanfragen rund um das Softwareprodukt Patricia® (Patrix) an einer zentralen Stelle. Die Kundenhotline richtet sich primär an Serviva Kunden die Unterstützung bei der Nutzung ihrer bestehenden Patricia-Installation benötigen.
Die Hotline ist werktags von 09:00-17:00 Uhr mit einem auf Patricia-Fragen spezialisierten Support-Mitarbeiter besetzt.
Kunden-Hotline Patricia® +49 30 8877 1333
Vom 5. bis 7. Juni 2019 war die Serviva GmbH wieder als Aussteller auf der Patinfo Ilmenau vertreten. Die Veranstaltung mit über 350 Teilnehmern und 40 Ausstellern stand in diesem Jahr unter dem Motto „IP und AI – Wunsch oder Wirklichkeit“ und beleuchtete den Einfluss der Künstlichen Intelligenz auf das Gebiet der gewerblichen Schutzrechte.
Serviva nahm diesmal zum 10. Mal in Folge an der Patinfo teil und hat auch in diesem Jahr wieder die Abendveranstaltung am Donnerstag als Sponsor unterstützt. Das Treffen in Ilmenau bot die Gelegenheit zu zahlreichen Gesprächen mit Kunden und zum Knüpfen neuer Kontakte.
Geschäftsführer Dr. Raphael Jung betont: „Wir freuen uns, dass es uns gemeinsam mit Practice Insight Ltd. gelungen ist, die Übernahme des Add-Ons Extended DMS für das System Patricia® unseres schwedischen Partners Patrix AB zu realisieren. Patrix und Serviva haben seit über 12 Jahren eine hervorragende Partnerschaft und werden diese Zusammenarbeit nun noch weiter intensivieren.“
Patricia® ist eines der international erfolgreichsten und flexibelsten IP Management System auf dem Markt. Die Funktionen des Extended DMS machen es noch besser:
– Automatische Email-Zuordnung zu Akten
– Volltext-Suche in Datenbank und Dokumenten
– Versionierung von Dokumenten
– Automatische Vorschau
– Flight Mode
– Elektronische Signierung von Dokumenten
Für sämtliche Bestandskunden, die bereits Extended DMS nutzen, ändert sich durch den Wechsel nichts.